알림톡 보내려면 뭐가 필요한가요

알림톡은 사업자만 보낼 수 있습니다. 개인 명의로는 채널을 비즈니스로 전환할 수 없어 첫 단추가 여기입니다.

이미 사업자등록증이 있다면 이 단계는 건너뜁니다. 없다면 홈택스에서 온라인으로 신청할 수 있고 대개 며칠 안에 나옵니다.

손님이 알림톡을 받으면 이 채널 이름으로 도착합니다. 가게 이름으로 만드시면 됩니다.

개설 자체는 몇 분이면 끝나지만, 알림톡을 보내려면 비즈니스 채널로 전환해야 합니다. 사업자등록번호를 넣고 인증을 받는 절차입니다.

채널을 만들었다고 손님이 친구추가를 해야 하는 건 아닙니다. 알림톡은 친구가 아니어도 도착합니다.

알림톡이 실패했을 때 문자로 대신 보내려면 발신번호를 미리 등록해야 합니다. 전기통신사업법상 절차라 생략할 수 없습니다.

가게 전화번호나 사장님 휴대폰 번호를 등록하고, 그 번호가 본인 명의라는 증빙(통신서비스 이용증명원 등)을 냅니다.

대체발송을 쓰지 않을 생각이면 이 단계를 나중으로 미뤄도 됩니다. 다만 알림톡은 손님이 카카오톡을 안 쓰거나 수신을 막아 두면 도착하지 않으므로, 문자 대체를 걸어 두는 편이 안전합니다.

알림톡은 아무 문장이나 보낼 수 없습니다. 미리 등록해 심사를 통과한 템플릿만 나갑니다. 이름이나 회차처럼 바뀌는 부분만 변수로 채워 넣는 방식입니다.

가장 흔한 반려 사유는 광고성 표현입니다. 「이번 달 할인」이나 「등록하세요」 같은 문구가 들어가면 정보성이 아니라 광고로 분류돼 떨어집니다. 「잔여 회차가 2회 남았습니다」처럼 사실만 적어야 통과합니다.

간단도구에서 쓰는 템플릿은 이미 정보성 문장으로 준비해 두었습니다. 그대로 등록하시면 됩니다.